Il servizio della creatività

IL SERVIZIO DI CREATIVE COSMETICS

Da Creative Cosmetics puoi aspettarti il miglior servizio. Per questo offriamo diverse possibilità per conoscere Creative Cosmetics. Il team di Creative Cosmetics è specializzato in make-up minerale e cura naturale della pelle.

Offriamo diverse modalità per contattarci per consigli su make-up minerale e cura naturale della pelle. Clicca qui sotto per vedere tutte le opzioni di contatto.

Creative Workshop a Burgerveen

Siamo felici di accoglierti nella nostra accogliente Creative Store a Burgerveen. Qui puoi partecipare a un workshop di make-up. Puoi prenotare il workshop tramite la nostra Agenda Online, così sei sicuro che avremo il tempo e l’attenzione necessari per rispondere alle tue domande riguardo al make-up e alla cura naturale della pelle. È anche possibile ricevere consulenza colore da una delle nostre visagiste.

Servizio Clienti Online

Con le nostre visagiste professioniste possiamo aiutare chiunque a scoprire il segreto della propria bellezza grazie a una consulenza make-up online. Che sia tramite Facebook Messenger o e-mail, le nostre visagiste sono a tua disposizione per aiutarti.

Help Center

Hai una domanda sulla consegna del tuo pacco? Sulle possibilità di restituzione dei prodotti? O una domanda sul nostro make-up minerale? Visita il nostro Help Center / FAQ. Qui troverai le risposte alle domande più frequenti.
La tua domanda non è presente? Contatta il nostro servizio clienti: 085 2121 775

Reclami

Hai ordinato il tuo make-up o prodotto cosmetico preferito e dopo la ricezione hai una domanda o un reclamo? Compila il nostro modulo reclami e invialo a info@creativecosmetics.nl, ti aiuteremo il prima possibile!
Modulo reclami

Può sempre capitare che qualcosa non vada come previsto. Ti consigliamo di segnalare prima il reclamo via e-mail a info@creativecosmetics.nl. Se questo non porta a una soluzione, puoi segnalare la controversia a WebwinkelKeur tramite: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

WebwinkelKeur

In caso di reclami, il consumatore deve prima rivolgersi al venditore. Se il negozio online è affiliato a WebwinkelKeur e un reclamo non può essere risolto in modo concordato, il consumatore deve rivolgersi a WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), che fornirà mediazione gratuita. Controlla se il negozio online ha un abbonamento attivo tramite https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Se ancora non si raggiunge una soluzione, il consumatore può far trattare il reclamo dalla commissione indipendente nominata da WebwinkelKeur; la decisione è vincolante per entrambe le parti. Spese possono essere applicate e sono a carico del consumatore.

Garanzia

Abbiamo a cuore i nostri prodotti e facciamo naturalmente del nostro meglio per consegnarli in condizioni ottimali. Tuttavia può capitare che un ordine venga danneggiato durante il trasporto o che si verifichi un altro problema che ti dà diritto alla garanzia. In base alla legge europea siamo responsabili per qualsiasi difetto che si manifesti entro due anni dalla consegna dei beni. Potresti avere diritti aggiuntivi in base alla legge olandese.

Se scopri un difetto del prodotto, o avresti dovuto scoprirlo, devi contattarci entro un termine ragionevole. Un termine ragionevole è almeno due mesi.

Se ci contatti tempestivamente, ci occuperemo della riparazione gratuita o della sostituzione.

Servizio clienti telefonico

Creative Cosmetics attribuisce grande valore al suo eccellente servizio.
Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00, siamo disponibili per tutte le tue domande.

Orari speciali durante le festività

Durante le festività, la Creative Store a Burgerveen e il nostro Servizio Clienti online e telefonico sono chiusi.

  • Venerdì Santo: venerdì 18 aprile 2025

  • Pasqua (prima e seconda giornata): domenica 20 aprile e lunedì 21 aprile 2025

  • Festa del Re: sabato 26 aprile 2025

  • Giorno della Liberazione: lunedì 5 maggio 2025

  • Ascensione: giovedì 29 maggio 2025

  • Pentecoste (prima e seconda giornata): domenica 8 giugno e lunedì 9 giugno 2025

  • Natale (prima e seconda giornata): giovedì 25 e venerdì 26 dicembre 2025

  • Capodanno: giovedì 1 gennaio 2026

L’INDIRIZZO DI CREATIVE COSMETICS

Hai prenotato un workshop di make-up? Puoi trovarci al seguente indirizzo:

Leimuiderdijk 276
2154 MP Burgerveen

Indirizzo generale di visita Creative Cosmetics

Dati aziendali:
Creative Cosmetics B.V.
Leimuiderdijk 276
2154 MP Burgerveen

www.creativecosmetics.nl
info@creativecosmetics.nl

IVA (VAT): NL865917486B01
Camera di Commercio (KvK): 92175309

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