Il servizio di Creative Cosmetics

IL SERVIZIO DI CREATIVE COSMETICS

Da Creative Cosmetics puoi aspettarti il miglior servizio. Per questo ti offriamo diversi modi per scoprire Creative Cosmetics. Il team di Creative Cosmetics è specializzato in make-up minerale e cura naturale della pelle.

Puoi contattarci in diversi modi per un consiglio su make-up minerale e cura naturale della pelle. Clicca qui sotto sulle diverse possibilità di contatto.

Creative Workshop a Burgerveen

Saremo felici di accoglierti nel nostro accogliente Creative Store a Burgerveen. Qui puoi partecipare a un workshop di make-up. Prenoti il workshop di make-up tramite il nostro calendario online, così sei sicura che abbiamo tutto il tempo e l'attenzione per le tue domande su make-up e cura naturale della pelle. Puoi venire anche per una consulenza sui colori con una delle nostre make-up artist.

Servizio clienti online

Con le nostre make-up artist professioniste aiutiamo tutte a scoprire il loro segreto più bello con una consulenza make-up online. Che sia tramite Facebook Messenger o via e-mail, le nostre make-up artist sono pronte ad aiutarti.

Help Center

Hai una domanda sulla consegna del tuo pacco? Sulle possibilità di reso dei prodotti? Oppure una domanda sul nostro make-up minerale? Visita allora il nostro Help Center/FAQ. Lì trovi le risposte alle domande più frequenti.
Non trovi la tua domanda? Contatta allora il nostro servizio clienti: 0623548392

Reclami

Hai ordinato il tuo make-up e/o i tuoi cosmetici preferiti e dopo averli ricevuti hai un reclamo o una domanda sul prodotto? Compila allora il nostro modulo di reclamo e invialo a info@creativecosmetics.nl: ti aiuteremo il prima possibile! Modulo di reclamo

Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Ti consigliamo di segnalarci prima il reclamo scrivendo a info@creativecosmetics.nl. Se così non si trova una soluzione, puoi sottoporre la controversia alla mediazione tramite WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

WebwinkelKeur

In caso di reclamo, il consumatore deve rivolgersi prima di tutto al venditore. Se il negozio online è affiliato a WebwinkelKeur e il reclamo non può essere risolto di comune accordo, il consumatore può rivolgersi a WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), che offre una mediazione gratuita. Puoi verificare se questo negozio online ha un'affiliazione attiva tramite https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Se anche così non si trova una soluzione, il consumatore può far esaminare il reclamo dalla commissione indipendente per le controversie nominata da WebwinkelKeur. La sua decisione è vincolante e sia il venditore sia il consumatore accettano questa decisione vincolante. La presentazione di una controversia a questa commissione comporta dei costi, che il consumatore deve pagare alla commissione stessa.

Garanzia

Teniamo ai nostri prodotti e facciamo naturalmente del nostro meglio per consegnarteli in perfette condizioni. Può comunque capitare che un ordine si danneggi durante il trasporto o che succeda qualcos'altro che ti dà diritto alla garanzia. In base al diritto europeo siamo responsabili per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna dei beni. In base al diritto olandese potresti avere ulteriori diritti.

Se scopri un difetto del prodotto, o avresti dovuto scoprirlo, devi contattarci entro un termine ragionevole. Un termine ragionevole è in ogni caso di due mesi.

Se ci contatti in tempo, provvederemo a una riparazione gratuita o a una sostituzione.

Servizio clienti telefonico

Creative Cosmetics tiene molto a un servizio eccellente.
Nei giorni feriali dalle 09:00 alle 16:00 siamo a disposizione per tutte le tue domande.

• Telefono: 0623548392
• E-mail: info@creativecosmetics.nl

Orari modificati nei giorni festivi

Nei giorni festivi il Creative Store a Burgerveen e il nostro servizio clienti online e telefonico sono chiusi:

L'INDIRIZZO DI CREATIVE COSMETICS

Hai prenotato un workshop di make-up? Allora puoi venirci a trovare all'indirizzo qui sotto:

Leimuiderdijk 276
2154 MP Burgerveen

Indirizzo generale Creative Cosmetics

Dati aziendali:
Creative Cosmetics B.V.
Leimuiderdijk 276
2154 MP Burgerveen

www.creativecosmetics.nl
info@creativecosmetics.nl

Partita IVA (VAT): NL865917486B01
Camera di Commercio (KvK): 92175309

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