Domande frequenti

Risposte alle vostre domande

Avete una domanda? È probabile che troviate la risposta proprio qui! In questa pagina troverete le domande più frequenti sui nostri prodotti, sulle spedizioni, sui resi, sui pagamenti e altro ancora. La vostra domanda non è presente nell'elenco? Allora non esitate a contattarci: saremo lieti di aiutarvi.

FAQ sui prodotti

Puff Beauty Haven si distingue per la sua selezione curata di prodotti per la cura della pelle e per il trucco che privilegiano la qualità, l'efficacia e un tocco di eleganza. Ogni prodotto è selezionato a mano per creare un paradiso di bellezza per i nostri clienti.

Esplorate le descrizioni dettagliate dei nostri prodotti, che includono informazioni sui tipi di pelle per cui ogni prodotto è adatto. Inoltre, i nostri specialisti della cura della pelle sono a disposizione per fornire consigli personalizzati.

Al momento non forniamo campioni, ma offriamo un kit di scoperta Puff Essentials, perfetto per chi vuole esplorare una selezione dei nostri prodotti curati.

Certamente! Contattate le nostre consulenti di bellezza per un'assistenza personalizzata nella scelta delle tonalità di trucco più adatte alla vostra carnagione e alle vostre preferenze.

Sì, tutti i nostri prodotti sono cruelty-free. Non effettuiamo test sugli animali e ci assicuriamo che i nostri fornitori rispettino gli stessi standard etici.

Domande frequenti su spedizioni e resi

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e, in alcune località, il contrassegno.

Sì, offriamo spedizioni internazionali in molti paesi. I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della località in cui ci si trova. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di spedizione o contattare il nostro servizio clienti.

Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail o SMS, a seconda delle informazioni di contatto fornite al momento del checkout. È possibile utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Non riuscite a trovare le vostre domande?

Se non trovate la risposta alla vostra domanda nelle nostre FAQ, potete inviarci un messaggio compilando il modulo sottostante.