spedizione e consegna

Posso modificare il mio ordine?
Ti consigliamo di controllare attentamente colori e prodotti prima di completare l’ordine. Una volta inviato, purtroppo non possiamo più modificarlo.

Qual è il tempo di consegna standard?
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 12:00 vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi. Facciamo sempre del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. ♥️

Non hai voglia di aspettare tutto il giorno il corriere? Nessun problema! Creative Cosmetics collabora con PostNL e DHL. Vuoi sapere dove si trova il tuo pacco? Controlla il codice Track & Trace ricevuto oppure contatta direttamente il corriere.

Attenzione: una volta spedito il pacco, Creative Cosmetics non può essere ritenuta responsabile dei tempi di consegna. Eventuali ritardi sono a carico del corriere a cui abbiamo affidato l’ordine.

Le spese di spedizione sono basate su materiali d’imballaggio, costi del corriere e manodopera.

Per ordini superiori a € 50,- le spese di spedizione vengono eliminate. Questa regola vale per ordini nei Paesi Bassi, in Belgio e in Germania. Quando le spese di spedizione vengono eliminate, il nostro sistema seleziona automaticamente il corriere.

Ho inserito un indirizzo errato, potete correggerlo?
Hai commesso un errore nell’indirizzo? Contattaci immediatamente al 085-2121775 o via e-mail a info@creativecosmetics.nl, così possiamo verificare se è ancora possibile modificare l’ordine.

Se il pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, verrà restituito a noi. In caso di nuova spedizione, saremo costretti a riaddebitare le spese di spedizione.

Il mio pacco risulta consegnato, ma non l’ho ricevuto. Cosa devo fare?
A volte il Track & Trace indica che il pacco è stato consegnato mentre tu non hai ancora ricevuto nulla. Ti consigliamo di chiedere prima ai vicini e di controllare le cassette della posta.

Spesso il pacco viene comunque consegnato nei giorni successivi. Se dopo alcuni giorni non è ancora arrivato, contattaci al 085-2121775 o via e-mail a info@creativecosmetics.nl, così possiamo aiutarti ed eventualmente avviare un’indagine postale.

Ordini al di fuori dei Paesi Bassi
Spediamo verso quasi tutti i paesi del mondo. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente. Non riesci a selezionare il tuo paese? Contattaci al 085-2121775 o via e-mail a info@creativecosmetics.nl.