1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte, gli ordini e i contratti di Creative Cosmetics.
1.2 L’accettazione di un’offerta o l’effettuazione di un ordine implica che l’utente accetta l’applicabilità delle presenti Condizioni.
1.3 È possibile derogare alle disposizioni delle presenti Condizioni solo per iscritto; in tal caso le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore.
1.4 Tutti i diritti e le pretese che, in queste Condizioni e in eventuali ulteriori accordi, sono stabiliti a favore di Creative Cosmetics, sono parimenti stabiliti a favore di eventuali intermediari e altri terzi coinvolti da Creative Cosmetics.
Articolo 2. Offerte / contratti
2.1 Tutte le offerte di Creative Cosmetics sono senza impegno e Creative Cosmetics si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi, in particolare qualora ciò sia necessario in virtù di disposizioni (legali). Vedi anche l’articolo 3.6.
2.2 Un contratto si conclude solo dopo l’accettazione del tuo ordine da parte di Creative Cosmetics. Creative Cosmetics ha il diritto di rifiutare ordini o di legare condizioni particolari alla consegna, salvo diverso accordo espresso. Qualora un ordine non venga accettato, Creative Cosmetics ne darà comunicazione entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.
Articolo 3. Prezzi e pagamenti
3.1 I prezzi indicati per i prodotti e i servizi offerti sono espressi in Euro, comprensivi di IVA ed esclusi costi di gestione e spedizione, eventuali imposte o altri oneri, salvo diversa indicazione o diverso accordo scritto.
3.2 Il pagamento deve avvenire senza sconti o compensazioni entro quattordici (14) giorni dalla data della fattura per le consegne nei Paesi Bassi ed entro ventuno (21) giorni dalla data della fattura per le consegne al di fuori dei Paesi Bassi, salvo diverso accordo scritto.
3.3 Il pagamento può avvenire tramite pagamento anticipato, bonifico o alla consegna (contrassegno, se applicabile). In caso di pagamento tramite banca o giroconto, la data di pagamento è quella di accredito sul conto bancario o di giro di Creative Cosmetics.
3.4 In caso di superamento del termine di pagamento, dal giorno in cui il pagamento avrebbe dovuto aver luogo ti trovi in mora e, da tale giorno, sei tenuto a corrispondere un interesse di mora pari all’1% al mese, o frazione di mese, sull’importo dovuto. Se il pagamento avviene dopo sollecito da parte di Creative Cosmetics, sei tenuto a corrispondere € 25,00 a titolo di costi amministrativi e, qualora Creative Cosmetics affidi il credito a terzi per il recupero, sei inoltre tenuto a pagare le spese di incasso, pari ad almeno il quindici per cento (15%) dell’importo dovuto, fatto salvo il diritto di Creative Cosmetics di richiedere le effettive spese stragiudiziali sostenute.
3.5 In caso di inadempienza di qualsiasi pagamento, Creative Cosmetics è autorizzata a sospendere (l’esecuzione di) il contratto in questione e di eventuali contratti collegati o a scioglierli.
3.6 Qualora i prezzi dei prodotti e dei servizi offerti dovessero aumentare nel periodo compreso tra l’ordine e l’esecuzione, hai il diritto di annullare l’ordine o di sciogliere il contratto entro dieci (10) giorni dalla comunicazione dell’aumento di prezzo da parte di Creative Cosmetics.
Articolo 4. Consegna
4.1 I termini di consegna indicati da Creative Cosmetics sono puramente indicativi. Il superamento di un termine di consegna non dà diritto a risarcimento danni né al diritto di annullare l’ordine o sciogliere il contratto, salvo il caso in cui il superamento del termine sia tale da rendere ragionevolmente inaccettabile il mantenimento del contratto. In tal caso hai il diritto di annullare l’ordine o sciogliere il contratto, nella misura in cui ciò sia necessario.
4.2 La consegna dei prodotti avviene nel luogo e nel momento in cui i prodotti sono pronti per la spedizione a tuo favore.
Articolo 5. Riserva di proprietà
5.1 La proprietà dei prodotti consegnati passa a te solo dopo che avrai saldato integralmente quanto dovuto a Creative Cosmetics in base a qualsiasi contratto. Il rischio relativo ai prodotti passa a te già al momento della consegna.
Articolo 6. Diritti di proprietà intellettuale e industriale
6.1 Sei tenuto a rispettare integralmente e incondizionatamente tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale che gravano sui prodotti forniti da Creative Cosmetics.
6.2 Creative Cosmetics non garantisce che i prodotti forniti non violino alcun diritto (non scritto) di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi.
Articolo 7. Reclami e responsabilità
7.1 Sei tenuto a verificare al momento della consegna se i prodotti sono conformi al contratto. Qualora ciò non avvenga, devi informare Creative Cosmetics il prima possibile e comunque entro sette (7) giorni lavorativi dalla consegna, o dal momento in cui la mancata conformità avrebbe potuto ragionevolmente essere accertata, per iscritto/e-mail e in modo motivato.
7.2 Se viene dimostrato che i prodotti non sono conformi al contratto, Creative Cosmetics ha la facoltà di sostituire i prodotti in questione, previo reso degli stessi, con altri nuovi o di rimborsare il relativo valore di fattura.
7.3 Se, per qualsiasi motivo, non desideri tenere un prodotto, in qualità di consumatore hai il diritto di restituirlo a Creative Cosmetics entro sette (8) giorni lavorativi dalla consegna. I resi sono accettati solo se l’imballaggio del prodotto è integro e le spese di restituzione sono a tuo carico.
Articolo 8. Garanzia
8.1 Qualora Creative Cosmetics fornisca prodotti all’acquirente, Creative Cosmetics non è mai tenuta a una garanzia più estesa di quella a cui essa stessa ha diritto nei confronti del proprio fornitore. Il periodo di garanzia sarà chiaramente indicato sul sito web.
I reclami per difetti visibili devono essere presentati per iscritto, conformemente alle condizioni contrattuali, al più tardi entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce da parte del committente. Per i consumatori si applica un termine di 14 (quattordici) giorni. I reclami pervenuti a Creative Cosmetics dopo la scadenza di tale termine non sono necessariamente presi in considerazione. Sui nostri pennelli Creative Cosmetics offriamo una garanzia fino a sei mesi dall’acquisto.
Articolo 9. Ordini / comunicazioni
9.1 Creative Cosmetics non è responsabile per fraintendimenti, danni, ritardi o comunicazioni non corrette riguardanti ordini e messaggi conseguenti all’uso di Internet o di qualsiasi altro mezzo di comunicazione tra te e Creative Cosmetics, o tra Creative Cosmetics e terzi, per quanto attinente al rapporto tra te e Creative Cosmetics, salvo il caso di dolo o colpa grave da parte di Creative Cosmetics.
Articolo 10. Forza maggiore
10.1 Fatti salvi gli altri diritti spettanti a Creative Cosmetics, in caso di forza maggiore Creative Cosmetics ha il diritto, a propria discrezione, di sospendere l’esecuzione del tuo ordine o di sciogliere il contratto senza intervento del giudice, dandotene comunicazione per iscritto e senza che ciò comporti alcun obbligo di risarcimento danni, salvo che ciò risulti inaccettabile secondo criteri di ragionevolezza e correttezza.
10.2 Per forza maggiore si intende qualsiasi inadempimento che non possa essere imputato a Creative Cosmetics, poiché non dovuto a colpa e non a suo carico in forza di legge, atto giuridico o consuetudini generalmente accettate.
Articolo 11. Varie
11.1 Se comunichi per iscritto un indirizzo a Creative Cosmetics, quest’ultima è autorizzata a spedire tutti gli ordini a tale indirizzo, salvo diversa comunicazione scritta di un altro indirizzo al quale gli ordini devono essere inviati.
11.2 Qualora Creative Cosmetics consenta, per un periodo breve o lungo, tacitamente o meno, deroghe alle presenti Condizioni, ciò non pregiudica il diritto di Creative Cosmetics di esigere comunque l’adempimento diretto e rigoroso di tali Condizioni. Non puoi far valere alcun diritto in base al fatto che Creative Cosmetics applichi le Condizioni in modo flessibile.
11.3 Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni o di qualsiasi altro contratto con Creative Cosmetics dovessero risultare in contrasto con una disposizione di legge applicabile, la relativa disposizione verrà meno e sarà sostituita da una disposizione lecita e comparabile stabilita da Creative Cosmetics.
11.4 Creative Cosmetics è autorizzata ad avvalersi di terzi per l’esecuzione del/dei tuo/tuoi ordine/i.
Articolo 12. Diritto applicabile e foro competente
12.1 Su tutti i diritti, obblighi, offerte, ordini e contratti cui si applicano le presenti Condizioni, nonché sulle stesse Condizioni, è esclusivamente applicabile il diritto olandese.
12.2 Tutte le controversie tra le parti saranno sottoposte esclusivamente al giudice competente nei Paesi Bassi.
Diritto di recesso In caso di fornitura di prodotti:
Al momento dell’acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza indicarne i motivi entro 14 giorni. Tale periodo di riflessione decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante da lui designato e reso noto al venditore.
Durante il periodo di riflessione, il consumatore dovrà maneggiare con cura il prodotto e l’imballaggio. Egli potrà disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria a stabilire se desidera conservarlo. Qualora eserciti il diritto di recesso, il consumatore restituirà il prodotto con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nello stato e nell’imballaggio originali, conformemente alle istruzioni chiare e ragionevoli fornite dal venditore.
Se il consumatore desidera avvalersi del diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo al venditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. La comunicazione deve avvenire tramite il modulo tipo o con altro mezzo di comunicazione (ad es. e-mail). Dopo aver comunicato la volontà di esercitare il recesso, il consumatore deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve poter provare che il prodotto è stato restituito in tempo, ad esempio tramite una ricevuta di spedizione.
Se, trascorsi i termini di cui ai commi 2 e 3, il consumatore non ha comunicato di voler esercitare il diritto di recesso e/o non ha restituito il prodotto al venditore, l’acquisto è definitivo.
In caso di fornitura di servizi:
Nel caso di fornitura di servizi, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza indicarne i motivi per almeno 14 giorni, a partire dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore dovrà attenersi alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dal venditore al momento dell’offerta e/o al più tardi al momento della prestazione del servizio.
Costi in caso di recesso
Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto.
Qualora il consumatore abbia già effettuato un pagamento, il venditore rimborserà tale importo il prima possibile e comunque entro 14 giorni dal recesso. Condizione per il rimborso è che il prodotto sia già stato ricevuto dal venditore o che venga presentata prova certa della restituzione completa. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo diverso accordo esplicito del consumatore.
In caso di danneggiamento del prodotto dovuto a uso non diligente da parte del consumatore, quest’ultimo è responsabile di un’eventuale diminuzione di valore del prodotto.
Il consumatore non può essere ritenuto responsabile per una diminuzione di valore del prodotto qualora il venditore non abbia fornito tutte le informazioni obbligatorie per legge sul diritto di recesso; tali informazioni devono essere fornite prima della conclusione del contratto di acquisto.
Esclusione del diritto di recesso
Il venditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti ai commi 2 e 3. L’esclusione è valida solo se il venditore l’ha chiaramente indicata nell’offerta, o almeno prima della conclusione del contratto.
L’esclusione del diritto di recesso è possibile solo per prodotti:
realizzati dal venditore secondo specifiche del consumatore;
chiaramente di natura personale;
che per loro natura non possono essere restituiti;
che possono deteriorarsi o invecchiare rapidamente;
il cui prezzo è legato a fluttuazioni del mercato finanziario non controllabili dal venditore;
singoli giornali e riviste;
registrazioni audio e video e software informatico la cui sigillatura sia stata rotta dal consumatore;
prodotti igienici la cui sigillatura sia stata rotta dal consumatore.
L’esclusione del diritto di recesso è possibile solo per servizi:
relativi ad alloggio, trasporto, ristorazione o attività per il tempo libero da effettuarsi in una data o periodo specifici;
la cui esecuzione sia iniziata, con espressa approvazione del consumatore, prima della scadenza del periodo di riflessione;
relativi a scommesse e lotterie.
WebwinkelKeur
In caso di reclami, il consumatore deve rivolgersi innanzitutto al venditore. Qualora il negozio online sia affiliato a WebwinkelKeur e il reclamo non possa essere risolto di comune accordo, il consumatore deve rivolgersi a WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), che tenterà una mediazione gratuita. È possibile verificare se il negozio online ha un abbonamento attivo tramitehttps://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Se non si raggiunge ancora una soluzione, il consumatore può sottoporre il reclamo alla commissione indipendente per le controversie nominata da WebwinkelKeur; la decisione di tale commissione è vincolante e sia il venditore che il consumatore vi si attengono. La presentazione del reclamo a tale commissione comporta costi a carico del consumatore.
Ik ben een fan van minerale make up.
Perfect dekking, draagt "licht"
Je moet het gewoon 1 x proberen, dan ben je verkocht!
Ik gebruik het al jaren, en het gaat ook erg lang mee qua gebruik.
Hi Renée,
Bedankt voor je fijne review, worden we heel blij van.♥️
