Non sei completamente soddisfatta dei prodotti che hai ordinato?
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza indicarne il motivo, a condizione che il sigillo non sia stato rotto. Se il sigillo è stato rotto, il tuo ordine diventa definitivo e non può più essere restituito.
Se eserciti il tuo diritto di recesso, hai poi altri 14 giorni di tempo per inviare il prodotto in reso. In caso di reso dell’intero ordine, riceverai il rimborso dell’intero importo, incluse le spese di spedizione iniziali. Se l’ordine viene restituito solo in parte, le spese di spedizione restano a carico del cliente.
Sono invece sempre a tuo carico i costi di restituzione del pacco verso il nostro negozio online. Questi ammontano indicativamente a € 3,95 – € 6,95 per pacco; per le tariffe esatte ti invitiamo a consultare il sito del tuo corriere.
Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito, se ragionevolmente possibile, con tutti gli accessori forniti e nella confezione e nello stato originali. Per esercitare questo diritto puoi contattarci via e-mail all’indirizzoinfo@creativecosmetics.nl. Procederemo quindi al rimborso dell’importo dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione del reso, a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto in buone condizioni.
Se il prodotto o la confezione risultano più danneggiati del necessario per provarlo, possiamo addebitare l’eventuale diminuzione di valore. Tratta quindi il prodotto con cura e assicurati che sia imballato adeguatamente per il reso.
Fase 1:invia una e-mail ainfo@creativecosmetics.nlindicando il tuo numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.
Fase 2:inserisci un biglietto nel pacco con il tuo numero d’ordine e i tuoi dati.
Fase 3:spedisci i prodotti in reso al seguente indirizzo:
Zoals alles van Creative Cosmetics een fijn product.
Zoals alles van Creative Cosmetics, is ook dit weer een fijn product. Ik hoopte met deze oogschaduw verschillende tinten bruin te kunnen maken door meer of minder aan te brengen en dat lukt perfect. Fijn ook dat het mat is, op mijn leeftijd wil ik er niet meer als een discobal bij lopen ;-) .
